آموزش Reset Factory و پسورد ریکاوری تلفن‎های سیسکو

در این مقاله می‎خواهیم چگونگی انجام Reset Factory تلفن‎های 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 و 7920 را دیده و نحوه Upgrade کردن Firmware آن‎ها به آخرین ورژن را بررسی کنیم.
هنگامی که تلفن را Reset factory می‎کنید، برخی از اطلاعات پاک شده و برخی دیگر به تنظیمات اولیه بازمی‎گردند.
اطلاعاتی که حذف می‎شوند:

Call History تلفن (تماس های دریافت شده، گرفته شده و missed call ها)

اطلاعاتی که به تنظیمات اولیه باز می‎گردند، شامل:
تنظیمات انجام شده توسط کاربر (مانند ring tone، شدت نور صفحه، حجم صدا و ...)
تنظیمات شبکه IP Phone

هنگامی که مراحل Factory reset را انجام می‎دهید، به خاطر داشته باشید که تمامی فایل‎های پیکربندی IP Phone حذف میشوند. بنابراین لازم است که CME یا CUCM را تنظیم کنید تا IP Phone پس از Factory reset شدن بتواند اطلاعات جدید را دریافت کند. در غیر این صورت عموماً تلفن تا زمانی که اطلاعات بر روی آن Load نشود، قابل استفاده نخواهد بود.
تنظیمات CME یا CUCM را پیش از Upgrade کردن Firmware تلفن ها نیز باید انجام دهید.

با داشتن این پیش ضمینه، به سراغ Factory Reset کردن مدل‎های مختلف IP Phone سیسکو برویم.

مراحل Factory Reset تلفن‎های 7940 و 7960

کابل برق IP Phone را جدا کرده و مجددا آن را به تلفن متصل کنید.
بلافاصله کلید # را نگه داشته و زمانی که سه کلید Headset ، Mute و Speaker شروع به چشمک زدن کردند، آن را رها کنید.
اکنون سه کلید Headset ، Mute و Speaker به ترتیب چشمک میزنند و تلفن منتظر است تا کد ریست را وارد کنید.
کد 123456789*0# را وارد کنید. در صورتی که یک کلید را اشتباهاً دو بار وارد کنید (مانند 1123456789*0# )، تلفن کد را پذیرفته و Factory Reset می‎شود. با این همه اگر کد را اشتباه وارد کنید، تلفن به صورت عادی بوت خواهد شد.

هنگامی که کد را به صورت صحیح وارد کنید، تلفن پیغام زیر را نمایش خواهد داد:

در صورتی که می‎خواهید تنظیمات Network تلفن تغییر نکند کلید 1 و در صورتی که می‎خواهید تنظیمات Network تلفن نیز حذف شود، کلید 2 را فشار دهید. در صورتی که کلید دیگری را فشار دهید و یا طی 60 ثانیه هیچ کلیدی را فشار ندهید، تلفن به صورت عادی بوت شده و ریست نمی‎شود.

مراحل Factory Reset تلفن‎های 7941 و 7961

کابل برق IP Phone را جدا کرده و مجددا آن را به تلفن متصل کنید.
بلافاصله کلید # را نگه داشته و زمانی که سه کلید Headset ، Mute و Speaker شروع به چشمک زدن کردند، آن را رها کنید.
اکنون سه کلید Headset ، Mute و Speaker به ترتیب چشمک می‎زنند و تلفن منتظر است تا کد ریست را وارد کنید.
کد 123456789*0# را وارد کنید. در صورتی که یک کلید را اشتباهاً دو بار وارد کنید (مانند 1123456789*0# )، تلفن کد را پذیرفته و Factory Reset میشود. با این همه اگر کد را اشتباده وارد کنید، تلفن به صورت عادی بوت خواهد شد.
هنگامی که کد را به صورت صحیح وارد کنید، تلفن پیغام "Upgrading" را نمایش خواهد داد.

مراحل Factory Reset تلفن های 7942 و 7962

کابل برق IP Phone را جدا کرده و مجددا آن را به تلفن متصل کنید.
هنگامی که تلفن روشن میشود، پیش از آنکه کلید Speaker روشن و خاموش شود، کلید # را نگه دارید. هنگامی که کلید های Line تلفن روشن و خاموش شدند، کلید # را رها کرده و کد 1234567890*# را شماره گیری کنید.
شماره های فوق را میتوانید تکراری وارد کنید؛ ولی اگر شماره‎ها را به ترتیب وارد نکنید، Factory Reset انجام نمی‎شود.
پس از وارد کردن کد فوق، کلید‎های Line چشمک قرمز زده و تلفن Factory reset می‎شود.

تا زمانی که مراحل Factory reset کامل شود، برق تلفن را قطع نکنید.

مراحل Factory Reset تلفن بیسیم 7920

برای ریست کردن تلفن Cisco 7920 ، کار را از Administrative Mode باید آغاز کرد. برای ورود به Administrative Mode ، مراحل زیر را انجام دهید:
کلید Menu را فشار دهید.
کلید های ستاره (*) ، مربع (#) و ستاره (*) را وارد کنید.
کلید Green را فشار دهید تا وارد Administrative Mode شود.

برای خروج از administrative mode ، یا تلفن را خاموش روشن کنید و یا در submenu اول، یکی از کلیدهای زیر را فشار داده و پس از آن کلید Green را فشار دهید:
هر یک از کلید های 0 الی 9
کلید ستاره (*)
کلید مربع (#)
برای انجام Factory reset ، مراحل زیر را انجام دهید:
وارد مسیر Menu > Phone Settings > Factory Default شوید.
پیغام Restore to Default نمایش داده میشود. با زدن کلید Ok ، تمامی تنظیمات حذف می‎شوند.
برای انجام مجدد تنظیمات WLAN ، وارد مسیر Menu > Network Config شوید.

نویسنده مقاله: سید حسین آل طعمه

نوشته شده در تاریخ: 95/04/03