راهکارها / VoIP بر اساس CUCM

چه سازمان هایی نیاز به CUCM دارند؟ نرم افزار CUCM، مرکز تلفن سیسکو میباشد که برای سازمان های بزرگ ارائه شده است. برای راه اندازی این مرکز تلفن، نیاز به داشتن یک سرور دارید. مجازی سازی، راهکاری مطمئن جهت راه اندازی CUCM میباشد.

مزایای داشتن CUCM ؟ پایدار بودن این مرکز تلفن، یکی از مهمترین معیارهای انتخاب آن است. کافیست یک بار این سیستم تلفنی تنظیم شود تا شما با خاطری آسوده از مرکز تلفن و قابلیت های آن نظیر کنفرانس تصویری، VoiceMail، Chat و ... استفاده کنید.

نرم افزار UCCX که در کنار CUCM نصب میشود، به شما Call Center ای با قابلیت های بی نهایت را ارائه میکند. بنابراین اگر میخواهید Call Center راه اندازی کنید، UCCX یک انتخاب هوشمندانه و مقرون به صرفه میباشد.

ضبط مکالمات و شنود آنلاین، از دیگر قابلیت های CUCM میباشند. بنابراین مدیریت سازمان میتواند از کیفیت پاسخگویی کارمندان، اطمینان حاصل نماید.

CUCM از روترهای سیسکو به عنوان Voice Gateway استفاده میکند، بنابراین علاوه بر قابلیت های بی شماری که CUCM برای شما فراهم میکند، کیفیت صدای بی نظیری نیز تجربه خواهید کرد؛ صدایی فارق از اکو، بریده بریده شدن و تاخیر که هنگام استفاده از دیگر Voice Gatewayها ممکن است با آن مواجه شده باشید.